Return and Refund Policy

Mobile Books BD

English Version:

Mobile Books BD customer satisfaction is our priority. Since we sell digital products (e-books), all sales are final, and we do not offer refunds or returns under normal circumstances. However, in case of technical issues or accidental duplicate purchases, we are happy to assist.

Refund Conditions:

1. Duplicate Purchase: If you mistakenly purchase the same e-book more than once, contact us within 7 days.

2. Download Issues: If you are unable to download your purchased e-book due to technical problems, contact our support team.

How to Request a Refund:

• Email us at [Mobilebooksbd@gmail.com] with your order details and a brief explanation of the issue.

• We will review your request and respond within 3-5 business days.

Non-refundable Situations:

• Refunds are not available for change of mind or after successfully downloading the e-book.

For further questions, feel free to contact us at [Mobilebooksbd@gmail.com].

বাংলা সংস্করণ:

মোবাইল বুক,স বিডি এ আমরা ক্রেতার সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। যেহেতু আমরা ডিজিটাল পণ্য (ই-বুক) বিক্রি করি, তাই সকল বিক্রি চূড়ান্ত এবং সাধারণত রিফান্ড বা রিটার্ন প্রদান করা হয় না। তবে, টেকনিক্যাল সমস্যার ক্ষেত্রে বা অনাকাঙ্ক্ষিত ডুপ্লিকেট কেনাকাটার জন্য আমরা সহায়তা করতে প্রস্তুত।

রিফান্ডের শর্তাবলী:

1. ডুপ্লিকেট কেনাকাটা: যদি ভুল করে একই ই-বুক একাধিকবার ক্রয় করেন, তাহলে ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

2. ডাউনলোড সমস্যা: যদি আপনার ক্রয়কৃত ই-বুক ডাউনলোড করতে সমস্যা হয়, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

রিফান্ডের জন্য কীভাবে অনুরোধ করবেন:

• আপনার অর্ডারের বিবরণ এবং সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ সহ আমাদের [Mobilebooksbd@gmail.com]-এ ইমেইল করুন।

• আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

যে ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়:

• মন পরিবর্তনের জন্য বা ই-বুক সফলভাবে ডাউনলোড করার পর রিফান্ড দেওয়া হবে না।

অতিরিক্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে [Mobilebooksbd@gmail.com]-এ যোগাযোগ করুন।